Salesforce Sales Cloud es una plataforma CRM diseñada para gestionar y optimizar todo el ciclo de ventas. Permite administrar leads, oportunidades y cuentas, automatizar tareas comerciales y analizar el pipeline en tiempo real, ayudando a los equipos de ventas a cerrar más negocios y mejorar la precisión de sus pronósticos.
Salesforce Service Cloud es una plataforma de atención al cliente basada en la nube que permite gestionar casos, automatizar procesos y ofrecer soporte omnicanal. Gracias a herramientas como inteligencia artificial, autoservicio y una vista 360° del cliente, las empresas pueden mejorar la eficiencia de sus equipos de soporte y ofrecer experiencias de servicio más rápidas…