Anivia Technology & Consulting S.A. de C.V. (en lo sucesivo, «El Responsable»), con domicilio en Calle Mariano Escobedo 510, Piso 8 Despacho 801 Interior A, Colonia Anzures, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11590, entre Rousseau y Eucken, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba, en cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable. El Responsable pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con el fin de informarle sobre el uso, divulgación y almacenamiento de sus datos personales.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El Responsable recaba y trata sus datos personales para los siguientes fines:
- Brindar los servicios derivados de los contratos de prestación de servicios que haya celebrado con nosotros.
- Verificar y autenticar su identidad conforme a los procedimientos establecidos.
- Cooperar con instancias de seguridad pública y justicia, cuando así lo requiera la ley.
- Constituir y mantener una base de datos con la información proporcionada para fines operativos y de gestión.
- Contactarlo a través de diversos medios para la gestión de servicios y la atención de requerimientos relacionados.
- Realizar mediciones de satisfacción del cliente y análisis de calidad para mejorar nuestros servicios.
- Atender dudas, quejas, reclamaciones o comentarios sobre los servicios ofrecidos.
- Gestionar actividades de facturación y procesamiento de pagos.
- Realizar reportes internos, análisis sobre el uso de los servicios y la mejora continua de nuestros procesos.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
El Responsable podrá recabar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, CURP, RFC, etc.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono, etc.
- Datos fiscales: para fines de facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Datos demográficos: edad, género, ubicación, etc.
- Datos sobre preferencias: relacionados con sus preferencias y comportamiento de consumo.
OPCIONES Y MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Usted tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Puede hacerlo presentando su solicitud en nuestro domicilio o a través del correo electrónico buzon@anivia.mx.
EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
En términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificar sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos.
- Cancelar sus datos personales cuando considere que no se requieren para los fines señalados en este Aviso de Privacidad.
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales por causas legítimas.
Para ejercer estos derechos, deberá presentar la solicitud correspondiente enviando un correo electrónico a buzon@anivia.mx.
USO DE COOKIES
El Responsable informa que podría utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para monitorear su comportamiento como usuario en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recopilar información sobre su navegación con el fin de mejorar la experiencia en el sitio, personalizar contenido y analizar el tráfico. En todo momento, usted tiene la opción de configurar su navegador para bloquear o deshabilitar el uso de cookies, si así lo desea.
ATENCIÓN AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Si tiene alguna duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales o desea presentar una queja o reclamación, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo buzon@anivia.mx.
INAI
Si considera que sus derechos en materia de protección de datos personales han sido vulnerados, tiene derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para hacer valer su inconformidad.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
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Última actualización: 7 de enero de 2025.